بع النتيجة مش الساعات: حوّل خدمة وحدة في شركتك لنظام يشتغل بالـ AISell the Result, Not the Hours: Turn One Service Into an AI Run System

المصطلحات

Service as software

بدل ما تبيع برنامج باشتراك، تشغّل الـ AI عندك وتبيع الخدمة نفسها جاهزة للعميل.

مراجعة بشرية (human in the loop)

الـ AI يسوي الشغل، وشخص من فريقك يراجع قبل ما يطلع شي للعميل.

تسعير بالنتيجة

السعر على الشي اللي يستلمه العميل، مثل تقرير شهري جاهز، مش على عدد الساعات.

agent (أيجنت)

AI يسوي مهمة كاملة بخطوات، مش بس يرد على سؤال.

الخطوات

1. 1

   الخطوة 1

   اكتب كل المهام اللي تتكرر في خدمتك

   قبل أي أداة، اعرف وين تروح ساعات فريقك. افتح Claude واوصف له الخدمة اللي تبيعها.

   أغلب الوقت يروح على شغل ينقل من مكان لمكان: معاملات، إيميلات، وإكسل ينقل لإكسل.

   برومبتخريطة المهام

   نسخ

   هذي الخدمة اللي أقدمها لعملائي: [وصف الخدمة]. اكتب لي كل المهام اللي تتكرر فيها كل أسبوع في جدول: المهمة، كم ساعة تاخذ تقريباً، هل هي نقل بيانات أو قرار، والأداة اللي نستخدمها فيها. اسألني أي سؤال تحتاجه قبل.

2. 2

   الخطوة 2

   اختار مهمة وحدة بس

   من الجدول، اختار المهمة اللي تاخذ أكثر ساعات وغلطها أقل ضرر.

   مهمة وحدة تشتغل أحسن من خمس مهام نص شغالة. بعد ما تضبط، تنتقل للي بعدها.

   نصيحة: ابدأ بشغل داخلي أو مسودات، مش بشي يوصل للعميل مباشرة.

3. 3

   الخطوة 3

   قسّمها بين الـ AI والمراجعة البشرية

   كل مهمة فيها جزء متكرر وجزء يحتاج حكم. الـ AI يسوي الأول، وشخص من فريقك يراجع الثاني.

   اكتب بوضوح متى لازم يوقف الـ AI ويسأل، مثل أي رقم مش واضح أو أي طلب غريب من عميل.

   برومبتتقسيم الشغل

   نسخ

   هذي المهمة: [المهمة]، وهذي خطواتها اليوم: [الخطوات]. قسّم الخطوات لقائمتين: اللي يقدر يسويها AI بالكامل، واللي لازم يراجعها شخص. واكتب لي قاعدة واضحة لكل حالة لازم يوقف فيها الـ AI ويسأل.

4. 4

   الخطوة 4

   ابنِ أول نسخة في Claude

   أنشئ Project للمهمة، وارفع فيه طريقة شغلك المكتوبة وأمثلة من شغل سابق بدون بيانات حساسة.

   وصّل الأدوات اللي تشتغل عليها من Customize ثم Connectors، وحط التعليمات تحت في تعليمات الـ Project.

   support.claude.com

   

   برومبتتعليمات الـ Project

   نسخ

   انت مساعد في [اسم الشركة] تسوي [المهمة]. اتبع الخطوات في الملف المرفوع. لكل طلب: سوّ المسودة كاملة، وعلّم أي شي مش واضح بكلمة [تحقق]، وما ترسل أي شي للعميل قبل موافقتي. في آخر كل مسودة اكتب لي كم دقيقة تتوقع المراجعة تاخذ.

   نصيحة: لا ترفع بيانات عملاء حقيقية في التجربة الأولى. استخدم أمثلة ممسوح منها الأسماء.

5. 5

   الخطوة 5

   جرّبها أسبوعين وقس الفرق

   شغّل النظام الجديد جنب الطريقة القديمة أسبوعين. سجّل كل مرة: كم أخذت المهمة، وكم تعديل احتاجت المراجعة.

   بدون أرقام حقيقية من شغلك، ما تقدر تسعّر صح.

   برومبتملخص التجربة

   نسخ

   هذي أرقام أسبوعين من التجربة: [الوقت قبل وبعد لكل مرة، وعدد التعديلات]. لخّص لي الفرق بالساعات، وأكثر نوع غلط تكرر، والتعليمة اللي لو أضفناها تقلل المراجعة.

6. 6

   الخطوة 6

   سعّرها على النتيجة

   إذا المهمة نزلت من عشر ساعات لساعة وحدة وانت تبيع بالساعة، فاتورتك نزلت معها.

   بدل الساعات، ابيع الشي اللي يستلمه العميل بسعر ثابت: النتيجة، الموعد، والضمان.

   برومبتعرض بسعر ثابت

   نسخ

   هذي الخدمة: [الخدمة]. كانت تاخذ [عدد] ساعات وصارت تاخذ [عدد] مع المراجعة. اكتب لي عرض بسعر ثابت للعميل فيه: اللي يستلمه، متى يستلمه، والضمان إذا في غلط. لا تذكر الساعات ولا الأدوات.

7. 7

   الخطوة 7

   قل للعميل النتيجة، مش الأداة

   صاحب الشركة ما يدفع على الموديل اللي تستخدمه. يدفع على الشغل اللي انشال من عليه.

   في العرض والتقارير، اتكلم عن الوقت اللي وفّرته والنتيجة اللي وصلته، وخل الأدوات خلف الكواليس.

   برومبتتقرير شهري للعميل

   نسخ

   من أرقام هذا الشهر: [الأرقام]، اكتب تقرير قصير للعميل [اسم العميل]: اللي سلّمناه، الوقت اللي انشال من عليهم، والخطوة الجاية. بدون مصطلحات تقنية.

   نصيحة: وإذا تريد نبنيها معك، هذا اللي نسويه في Flow Plus: flowplus.ae

برومبتات جاهزة للنسخ

هذي ملاحظات المراجعة لهذا الشهر: [الملاحظات]. شوف الأخطاء اللي تتكرر، واقترح علي تعديل واحد في التعليمات يقللها الشهر الجاي.