شاشة iPhone Duo الداخلية فيها خط أو تسمع طقة؟ اعرف السبب وكيف تتصرفiPhone Duo inner screen line or a crunch in the hinge: what it means and what to do

المصطلحات

المفصلة (hinge)

القطعة المعدنية اللي في نص الجهاز وتخليه ينطوي. في iPhone Duo هي سلسلة وصلات تشتغل مثل سير الساعة، مع تروس تحركها مع بعض.

عمود الدعم الأوسط (center support bar)

قطعة في نص المفصلة تسند الشاشة وهي مفتوحة، ولازم تنزل لتحت لما تسكّر الجهاز حتى تنطوي الشاشة فوقها بدون ضغط.

طبقة الغطاء (cover layer)

الطبقة البلاستيكية المرنة فوق الشاشة الداخلية، عليها لمسة مطفية (nano texture). أبل صممتها قابلة للاستبدال في مركز الصيانة.

صف البكسلات

البكسلات في شاشة OLED مربوطة صفوف وأعمدة. عطل صغير في توصيلة وحدة ممكن يأثر على صف كامل أو عمود كامل، فيظهر خط طويل.

الخطوات

1. 1

   الخطوة 1

   اعرف العلامات قبل ما تكبر المشكلة

   حسب تقارير المستخدمين اللي جمعتها iFixit في تفكيكها للجهاز (25 أكتوبر 2026)، المشكلة غالباً تبدأ بصوت طقة أو طحن وأنت تفتح أو تسكّر الجهاز.

   بعدها يظهر خط صغير نازل مع الطيّة، وخط فاتح يقطع الشاشة بالعرض.

   الخط الطويل مش دائماً شرخ يمشي في الشاشة. iFixit تشرح أن عطل صغير في التوصيلات ممكن يأثر على صف أو عمود كامل من البكسلات.

   نصيحة: إذا شفت خط واحد بس، لا تجرب تضغط عليه أو تفرك مكانه، هذا ممكن يزيد الضرر.

2. 2

   الخطوة 2

   وقّف الطي أول ما تسمع صوت غريب

   في اختبار الغبار اللي سوته iFixit، شوية من البودرة وصلت للمفصلة وبدأت تطحن مع الفتح والتسكير.

   بعض شركات الأجهزة القابلة للطي تنصح بنفس الشي: إذا المفصلة طلعت صوت غير طبيعي، وقّف الفتح والتسكير لأن ممكن فيه ذرات داخلها.

   خل الجهاز على وضع واحد، مفتوح أو مسكّر، لين توصل للصيانة.

   نصيحة: لا تحاول تنظف المفصلة بهواء مضغوط أو أداة حادة، ممكن تدخل الذرات أكثر.

3. 3

   الخطوة 3

   صوّر المشكلة ووثّقها

   صوّر الخط من قريب ومن بعيد، وصوّر فيديو قصير وأنت تفتح الجهاز إذا كان فيه صوت.

   اكتب تاريخ الشراء، ومتى بدأت المشكلة، وكم مرة تقريباً فتحت الجهاز قبلها.

   هذي المعلومات تسهّل طلب الاستبدال وتوفر عليك وقت مع الدعم.

   برومبترتّب ملاحظاتك قبل التواصل مع الدعم

   نسخ

   عندي iPhone Duo فيه مشكلة في الشاشة الداخلية. هذي ملاحظاتي: [اكتب ملاحظاتك: تاريخ الشراء، متى بدأت المشكلة، شكل الخط، هل سمعت صوت في المفصلة]. رتّبها لي في نقاط قصيرة وواضحة بالترتيب الزمني، بدون أي تخمين عن السبب، حتى أرسلها لدعم أبل.

4. 4

   الخطوة 4

   تواصل مع AppleCare واطلب الاستبدال

   أبل قالت في 26 أكتوبر 2026 إنها على علم بمشكلة تأثر على الشاشة الداخلية في عدد قليل من أجهزة iPhone Duo، وإن اللي عنده المشكلة يتواصل مع AppleCare للاستبدال.

   تقدر تتواصل من تطبيق Apple Support أو تحجز موعد في أقرب Apple Store.

   أبل ما أعلنت السبب لين الآن، فلا تحتاج تثبت شي عن المفصلة. اشرح اللي شفته وسمعته بس.

   برومبترسالة جاهزة لدعم أبل (بالإنجليزي)

   نسخ

   Hello, I have an iPhone Duo bought on [purchase date], serial number [serial]. On [date] I heard [a crunch / a pop] from the hinge while [opening / closing] it, and now the inner display shows [a short line along the fold / a bright line across the screen]. Apple said on 26 October 2026 that some iPhone Duo units have an inner display issue and that affected customers should contact AppleCare for a replacement. Please help me arrange a replacement. Photos and a video are attached.

5. 5

   الخطوة 5

   لا تقشّر طبقة الغطاء بنفسك

   الطبقة المطفية فوق الشاشة الداخلية قابلة للاستبدال، بس أبل تريد أن يتم هذا في الصيانة.

   iFixit ذكرت أن تغييرها يكلف 19 دولار مع AppleCare+ و49 دولار بدونه.

   إذا قشّرتها بنفسك ممكن تجرح الشاشة اللي تحتها، وهذي أغلى بكثير.

   نصيحة: لا تحط واقي شاشة من شركة ثانية على الشاشة الداخلية.

6. 6

   الخطوة 6

   خلّ الطيّة نظيفة وفاضية

   لا تخلي أي شي بين نصين الجهاز وهو مسكّر: كرت، عملة، مفتاح أو حتى فتات. Samsung تحذر أن هذي الأشياء ممكن تخدش أو تثقب الشاشة القابلة للطي.

   أطراف الجهاز فيها مغناطيس، فلا تحطه في جيب فيه مفاتيح أو عملات معدنية.

   ابعد الجهاز عن الرمل والغبار قدر ما تقدر، لأن المفصلة هي أكثر مكان تتجمع فيه الذرات.

7. 7

   الخطوة 7

   اعرف التكلفة قبل ما ينتهي الضمان

   حسب iFixit، تغيير الشاشة الداخلية بعد الضمان يكلف 999 دولار.

   فإذا عندك أي علامة من اللي فوق، لا تأجل. افتح الطلب الآن وأنت داخل الضمان.

   وإذا ناوي تشتري الجهاز، فكّر في AppleCare+ لأن تكلفة الشاشة والمفصلة هي الأعلى في الجهاز.

   نصيحة: احتفظ بفاتورة الشراء في مكان سهل توصل له.

برومبتات جاهزة للنسخ

أنا ناوي أشتري iPhone Duo في [الدولة]. قارن لي بين الشراء مع AppleCare+ وبدونه، بناءً على أسعار الصيانة الرسمية المنشورة على موقع أبل في بلدي فقط. إذا ما لقيت سعر رسمي لشي، قل لي أنه غير منشور ولا تخمّن.